rockauto est une boite serieuse

Je viens de le vérifier.
je me suis plante dans ma commande de pièces pour l'escalade.
je leur envoyé un mail j'ai eu une réponse dans l'heure et ils m'ont aide a trouver la bonne référence a partir des mesures que j'ai fait.
De plus, ils me proposent de me rembourser, bien que j'ai fait la bourde. Je n'en profiterai pas, les frais de port vont dépasser la valeur des boulons de culasse...

Pour ceux qui seraient effrayer de s'adresser a un site US, pas de panique, le site est dispo en français et on peut envoyer des mails en français, que certains commerciaux parlent.

Donc si vous ne trouvez pas votre bonheur pour vos pièces en France ou en Europe, vous pouvez y aller en toute confiance (sauf pour les modèles mazoutes of course)

sympa le sav, remarque il ne peuvent se permettres de jouer a l andouille, boite mondialement connus

chez summit idem tres serieux en cas d erreur ou de pieces qu ils n ont plus en stock et payer malgré tous , ,comprehensible arrangant mais il faut parler anglais ,c est la seul contrainte

Le peu que j'ai vu de Rockauto sur Ebay Motors m'a fait peur au niveau du port, ils ne donnent pas le choix du mode de transport et par UPS ou FEDEX le moindre truc se retrouve avec un port à 100 euros, avec forcément les douanes et la TVA à payer après en plus.
A moins qu'ils n'envoient par un autre moyen plus classique et moins cher, genre USPS, mais ce n'est pas marqué dans leur annonces d'Ebay

Parfois, en faisant des commandes en direct sur le site, ils proposent upsp.
Mais çà ne me gène pas de payer la tva, çà reste beaucoup moins cher que chez le concessionnaire

Ouais mais t'as la douane qui s'invite derrière si ça passe par UPS & co et là, ça fait cher. Sur les commandes aux USA faut obtenir des envois en USPS, c'est un peu plus long mais on évite très souvent la douane...

oui par usps c est plus long de quelques jours mais cela évite souvent de payer des frais de douane qui sont relativement chéres

par ups ou fedex en moyenne 4 a 5 jours pour avoir le colis et par usps entre 8 a 10 jours

et pour les 2 , y'a un n° de suivi, donc peu de chances de perte.

durango31 a écrit:

Je viens de le vérifier.
je me suis plante dans ma commande de pièces pour l'escalade.
je leur envoyé un mail j'ai eu une réponse dans l'heure et ils m'ont aide a trouver la bonne référence a partir des mesures que j'ai fait.
De plus, ils me proposent de me rembourser, bien que j'ai fait la bourde. Je n'en profiterai pas, les frais de port vont dépasser la valeur des boulons de culasse...

Pour ceux qui seraient effrayer de s'adresser a un site US, pas de panique, le site est dispo en français et on peut envoyer des mails en français, que certains commerciaux parlent.

Donc si vous ne trouvez pas votre bonheur pour vos pièces en France ou en Europe, vous pouvez y aller en toute confiance (sauf pour les modèles mazoutes of course)

salut tout le monde et merci durango31 pour cette info ça peu toujours dépanné.

J'ai déjà commandé et je confirme leur sérieux. Là en plus ils ont fait le nécessaire pour les français, le top !

en Belgique il faut absolument éviter usps car ici ça passe par la poste donc obligatoirement aux douanes et alors si c'est en période de vacances maladies ou autre 1 moi de délai c'est courant

cas vécu et si j'avais pas passe plusieurs coup de tel je crois que j'attendrais encore les pièces

Je confirme : Rock auto c'est bien sauf que les frais de port montent très vite car d'après ce que j'ai compris il ont plusieurs lieu de stockage aux USA et donc on paie aussi le port pour regrouper les pièces à l'intérieur des frontières US...!

pour baisser les frais de port il faut si possible commander des pièces qui sont dans un même entrepôt (par rapport au panier existant : référence pièces marquées par un petit camion sur leur listiting ou même écrit purement et simplement "envoi du même endroit que votre commande" ou quelque chose dans le genre...

Quelques fois il vaut mieux faire plusieurs commandes séparées plutôt que d'avoir une grosse commande avec des pièces en provenance de "A" "B" ou "C" c'est moins cher en frais de port (ceux qui ont déja commandés chez eux me comprendront...!).

juste pour info

Je tenais à partager une information avec vous concernant le suivi des colis envoyés via USPS.


un colis U.S.P.S. immatriculé E_/9CHIFFRES/US :
CHRONO
le numéros ne change pas en France, suivi sur chrono.fr

un colis U.S.P.S. immatriculé C_/9CHIFFRES/US :
COLIPOSTE
le numéros change et il faut appeler 0825 311 311 choix 3 ensuite suivi sur coliposte.fr.

un colis U.S.P.S. immatriculé L_/9CHIFFRES/US :
LA POSTE
Le numéros ne change pas mais pas de suivi une fois en France